私が最初に配属されたのはシステム運用の部署でした。金融系のお客様のデータセンターに常駐して何十台ものモニターで何百台あるサーバーを監視。トラブルがあった際に対応するのが仕事でした。なんと、入社2年目にして10名ほどのチームの管理を任され、お客様やメンバーとコミュニケーションを取りながら業務にあたっていました。

現在は部署異動して、セキュリティ製品の導入や、サーバー関連のシステムを構築する部署で働いています。例えば、お客様が使用しているシステムに誰がいつアクセスしたかを確認し、担当者に自動でレポートを送信するセキュリティサービスを提案したり、クラウドのシステム案件も担当することもあります。お客様との複雑なやり取りがあり、コミュニケーション能力も求められる仕事ですが、大変だと感じたことはありません。きっと、人と話をすることが好きな自分に合っている仕事なのだと思います。